Nemrég,WEISHUOvisszajelzést kapott egy tengerentúli vásárlótól: a WS6002 kompakt teleszkópos nyélvédő tok használatakor a fogantyú a teljes visszahúzás pillanatában ütközött a tok aljával, ami helyi repedést okozott az alsó felületen. Az ügyfél aggodalmának adott hangot a problémával kapcsolatban, és tájékoztatást kért az okokról és a lehetséges megoldásokról.
A visszajelzés kézhezvétele után a WEISHUO minőségellenőrzési és mérnöki csapata azonnal reagált. Ugyanabból a tételből vettük le a termékeket, és szimuláltuk az ügyfél által leírt extrém használati forgatókönyvet – ismételten, gyorsan és erőteljesen a fogantyút teljesen hátranyomva –, és a normál használati intenzitást jóval meghaladó stressztesztet végeztünk. A vizsgálati eredmények azt mutatták, hogy egyik mintán sem volt repedés, repedés vagy deformáció; a tok alsó szerkezete sértetlen maradt, a reteszek és a tömítések rendesen működtek.
Bár a belső tesztelés során nem tudtuk reprodukálni az ügyfél problémáját, a WEISHUO csapata nem állt meg itt. Teljesen megértjük, hogy minden vásárlói visszajelzés potenciális kockázatot jelent a valós használati forgatókönyvekben. Az extrém körülmények között bekövetkező törés lehetőségének teljes kiküszöbölése érdekében a mérnökcsapat újraértékelte a termék szerkezetét, és gyorsan kidolgozott egy optimalizálási tervet: azon a területen, ahol a fogantyú visszahúzáskor ütközik, az alsó panel falvastagságát 2 mm-rel növelték, és az erősítő bordák elrendezését ezen a területen optimalizálták az ütésállóság és a fáradási szilárdság jelentős növelése érdekében.
Jelenleg az optimalizált formák minden módosítása befejeződött, és a továbbfejlesztett WS6002 bőröndök első tétele próbagyártásba került. Az új tételen elvégzett „10 000 ciklusos visszahúzási ütési teszt” során az alapterületen nem észleltek károsodást, a tartósság körülbelül 40%-kal javult az eredeti kialakításhoz képest. A WEISHUO proaktívan elküldte a továbbfejlesztett verzió mintáit a visszajelzést adó ügyfeleknek, fedezve az összes szállítási költséget.
„Minden vásárlói visszajelzés ugródeszka a fejlődésünk felé” – jelentette ki a WEISHUO minőségügyi osztályának vezetője. "Még ha csak egy a tízezerhez az esélye annak, hogy probléma merül fel, akkor is hajlandóak vagyunk erőfeszítéseink 100%-át a termék tökéletesítésére fordítani. Ez nem csak a minőség iránti elkötelezettség, hanem az ügyfeleink bizalmára adott válasz is."
A WEISHUO szilárdan hisz abban, hogy a szabványok túllépése a hallgatással kezdődik. Örömmel fogadjuk vásárlóink fejlesztési javaslatait világszerte a termékhasználat során, hogy közösen megbízhatóbb és tartósabb védőtokokat készíthessünk.
Cookie-kat használunk, hogy jobb böngészési élményt kínáljunk, elemezzük a webhely forgalmát és személyre szabjuk a tartalmat. Az oldal használatával Ön elfogadja a cookie-k használatát.Adatvédelmi szabályzat
